康佳电视无线网络连接成功，有线连接失败，看在线电视显示登录失败，即将退出是怎么回事？
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，机器联网成功，内置视频播放器无法使用，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！建议提供机器完整型号，以及物料号（在说明书第一页左下角390开头）。
另外，有线联网方式：路由器设置联网成功后—进入电视机应用界面—选择“设置/系统设置”选项—网络—有线—IP连接方式选择为“自动获取”—选择界面上的“设置”选项确认—提示“有线网络已连接”—再选择界面上的“联网检测”确认；
通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
最后一步互联网检测“连接互联网失败（002015）”
尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!根据您描述的情况，以下是有线网络连接方式：1、有线连接需要匹配：路由器、网线、 电脑 、网络电视机
2、首先路由器和电脑能够正常连网( 有线连接时，请先将电脑的IP设置为自动获取；连接好电脑和路由器，将路由器的网址登陆，一般在路由器的背面，如：192.168.1.1等，输入网址信息后，)，将一根网线一头连接路由器，一头连接电视机的网络接口
3、电视切断电源重启，进入电视系统设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-连网检测。建议您参考。尝试不行，建议提供机器型号，通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！
连接路由是显示002015是怎么了
尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
根据您的反馈，002015表示连接网关失败，建议您参考有线连接步骤，重新设置：
一、路由器设置步骤： 1、电脑ip自动获取，请您查询电脑说明书或者和电脑售后电联核实。 2、将路由器恢复出厂设置，重新设置路由器相关参数。二、电视设置步骤： 1、电视切断电源重启， 2、菜单-设置-网络-有线-ip类型自动获取-设置-联网检测；
感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！
康佳led32is97n无线网络连接连接失败出现002015字样
出现002015错误代码指的是：连接网关失败，建议重新设置路由器使用，我们电视所能识别路由器的无线加密方式为：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。（备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）
康佳电视有线网络连接失败错误代码002015什么意思？是有线连接、有线、有线提示：康佳电视有线网络连接失败错误代码002015什么意思？是有线连接、有线、有线
出现错误代码：002015指的是：连接网关失败。如果使用无线连接，需要配备无线路由器及无线网卡，如果电视机内置无线WIFI，请配备无线路由器使用，对于无线网卡的选择及无线路由器的加密方式，都有一定的要求，对于无线网卡的使用有要求，若进入的页面内包含：锐族馆，在线视频或者智能电视，网络生活可支持无线网卡的芯片型号：RTL8191SU、RTL3070、RTL8712。若进入的页面内包含影视坊、靓照吧等，则无线网卡的芯片型号为RTL8187、RTL8187B、RTL8187L；
路由器的无线加密方式设置的步骤为：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别）
如果我的回答对你有帮助，望采纳
康佳液晶电视无线怎么设置联网失败显示002015
尊敬的康佳用户：
您好，抱歉康佳电视机产品给您带来不便！根据您提供的错误代码：2015---连接网关失败，建议您把无线路由器恢复出厂设置后重新连接网络，并注意以下事项：
1、请确认所使用的无线路由器和无线网卡都是正常可以使用的（如康佳网络电视机内置WIFI，则不需要在单独配置无线网卡）；
2、无线网络的信号强度过低（当您使用的无线网络强度小于35%时，我们的机器虽然可以检测到网络，但是是无法成功联机的。为了保证无线网络的正常使用要求信号强度稳定在70%以上或两格以上）；
3、当出现无线连接，能搜索到信号，但连接失败时，您需要检查一下：加密类型、WEP长度、及WEP模式设置是否正确。请确认采用的加密方式所设置的参数，我们电视可以正常识别：(a）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。 (b）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！
康佳液晶电视无线怎么设置联网失败显示002015
尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持！出现错误代码：002015指的是：连接网关失败。如果使用无线连接，需要配备无线路由器及无线网卡，如果电视机内置无线WIFI，请配备无线路由器使用，对于无线网卡的选择及无线路由器的加密方式，都有一定的要求，对于无线网卡的使用有要求，若进入的页面内包含：锐族馆，在线视频或者智能电视，网络生活可支持无线网卡的芯片型号：RTL8191SU、RTL3070、RTL8712。若进入的页面内包含影视坊、靓照吧等，则无线网卡的芯片型号为RTL8187、RTL8187B、RTL8187L；
路由器的无线加密方式设置的步骤为：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （密码建议使用纯数字，方便识别）
请您根据回复内容设置路由器，如有问题请再次联系我们；感谢您的咨询，祝您生活愉快！
康佳网络电视无线网络设置成功，但是联网检测总是失败，代码【002015】
尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
根据您的描述，002015联网失败，建议重置路由器尝试。我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
另外，机器内置在线视频无法使用，是因近期国家广电总局开展的净网行动，对智能电视端视频播放软件及资源进行审核，导致国内大部分品牌智能电视内的视频软件都无法使用，具体时间进度是由各个牌照商自行控制的；给您带来不便，我们深表歉意！暂广电还没有具体回复，相关信息您也可以搜索了解一下呢！http://news.163.com/14/0924/01/A6SDALI700014Q4P.html
建议可提供机器完整型号（可以通过购机发票、产品说明书、电视背后的银白色标贴上核实电视机的型号。型号一般以LED或LC开头），通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。
康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
康佳电视联网检测失败002015
尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
2015------连接网关失败，此情况一般是路由器的设置问题，若无线联网使用，建议您调整路由器设置再试，我们电视所能识别的无线路由器设置是：采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。或者采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。密码建议纯数字。
感谢您对康佳产品的支持，祝您生活愉快！
康佳电视机无线联网失败：
尊敬的用户：您好，感谢您对康佳的支持。电视机如果需要无线上网，需要您外接无线网卡使用，对无线网卡的芯片型号有要求，可支持无线网卡的芯片型号为RTL8191SU、RTL3070、RTL8712。若进入的页面内包含影视坊、靓照吧等，则无线网卡的芯片型号为RTL8187、RTL8187B、RTL8187L。
我们电视所能识别的是无线加密方式为：（1）采用WEP加密方式，设置如下：认证方式选择Open, WEP加密选择64Bit, 密钥方式选择ASCII, 密钥任设一个即可，密码需设置5位。（2）采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选择PSK，密码需设置8位。 （备注：密码建议采用数字0-9电视容易识别）感谢您的咨询，祝您生活愉快！
